Términos y Condiciones

Sustainable Initiatives S.A.S., (en adelante Tiendas HUB ó tiendashub.com ó Tiendas HUB applicación móvil android y iOS, app, apps, aplicaciones móviles, con sede en Quito- Ecuador, opera la plataforma web llamada Tiendas HUB. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Tiendas HUB.

Usuario ó cliente se refiere al consumidor.

Vendedor, Productor, Afiliado se refiere al vendedor de cada tienda perteneciente a esta plataforma web y aplicaciones móviles.

Choper ó repartidor se refiere al repartidor registrado en las aplicaciones móviles.

Tiendas HUB ofrece este sitio web y las aplicaciones móviles Tiendas HUB (sistema android y iOS), incluyendo toda la información, las herramientas y los servicios disponibles en este sitio para usted, el usuario, con la condición de que acepte todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí expuestos. Los destinatarios del servicio son personas físicas mayores de 18 años y personas jurídicas, residentes Ecuador y en el extranjero.

Al visitar nuestro sitio y / o comprar algo a través de nosotros, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta estar obligado por los siguientes términos y condiciones ("Términos de Servicio", "Términos"), incluyendo los términos y condiciones adicionales y las políticas mencionadas en este documento y/o disponible por hipervínculo. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, sin limitación, a los usuarios que son navegantes, vendedores, clientes, comerciantes, socios y/o contribuyentes de contenido.

Le rogamos que lea atentamente estas Condiciones de Servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta quedar obligado por estas Condiciones de Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con todos los Términos y Condiciones de este acuerdo o con la Política de Privacidad, no podrá acceder al sitio web, apps ni utilizar ningún servicio. Si estas condiciones de servicio se consideran una oferta, su aceptación está expresamente limitada a estas condiciones de servicio.

Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a las Condiciones de Servicio. Puede consultar la versión más actualizada de las Condiciones de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones de Servicio publicando actualizaciones y/o cambios en nuestra página web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente con el motivo de revisar cambios si los hubiere. Su uso o acceso continuado a la página web tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios. El desconocimiento del contenido de los Términos y Condiciones no justifica el incumplimiento de los mismos.

SECCIÓN 1 - CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE

Al aceptar estas condiciones de servicio, usted declara que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia, o que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio. El registro es gratuito. El usuario puede crear una cuenta de usuario proporcionando una dirección de correo electrónico y eligiendo una contraseña y es responsable de no divulgar la contraseña de la cuenta a terceros. El uso de los datos del cliente está cubierto por la Política de Privacidad. Se podrán enviar correos electrónicos promocionales e informativos al correo electrónico facilitado. El usuario puede cerrar la cuenta en cualquier momento y/o darse de baja de la lista de correos electrónicos haciendo clic en el enlace correspondiente en el pie de página al final de dicho correo electrónico. El usuario no puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puede, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluyendo, pero no limitándose a las leyes de derechos de autor).

No debe transmitir ningún virus ni ningún código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o la violación de cualquiera de las Condiciones dará lugar a la terminación inmediata de los Servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.

Usted entiende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito), puede ser transferido sin encriptar e implicar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de las tarjetas de crédito siempre se encripta durante la transferencia a través de las redes. Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, el uso del Servicio, o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito. Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen sólo por conveniencia y no limitarán o afectarán de otro modo a estos Términos.

 SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más oportunas. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo su propio riesgo. Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona sólo para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos ninguna obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad supervisar los cambios en nuestro sitio.

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir en cualquier momento el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si procede)

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio sólo de acuerdo con nuestra Política de Devolución. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su ordenador sea exacta. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho en función de cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones de los productos o los precios de los mismos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho a suspender cualquier producto en cualquier momento. Toda oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida. No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio sea corregido. 

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio sólo de acuerdo con nuestra Política de Devolución. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su ordenador sea exacta. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho en función de cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones de los productos o los precios de los mismos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho a suspender cualquier producto en cualquier momento. Toda oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida. No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio sea corregido.

SECCIÓN 6 - SOBRE EL SERVICIO

El objetivo principal de esta plataforma es poner en contacto a los productores  El objetivo principal de esta plataforma es poner en contacto a los productores y vendedores con los clientes, por lo que el cliente tiene un contacto directo con el productor; en este sentido, la compra de bienes tiene un contrato legal entre el cliente y el vendedor. La relación contractual se crea al enviar un pedido haciendo clic en el botón "enviar mi pedido". Al hacer clic en el botón de confirmación, el cliente realiza una oferta vinculante de compra de los productos elegidos. El cliente recibe un correo electrónico de confirmación de su pedido inmediatamente después de completar el proceso de pedido. Este correo electrónico de confirmación constituye la aceptación de la oferta. Tiendas HUB se reserva el derecho de aceptar o rechazar los pedidos realizados por el cliente. Cuando el cliente hace clic en el botón "confirmar pedido", está de acuerdo no sólo con los Términos y Condiciones de Tiendas HUB, sino también con los propios Términos y Condiciones de la Tienda/Productor desde donde el cliente realizó el pedido. Cuando los productores tienen Términos y Condiciones adicionales de sus servicios, los publicarán en el perfil del producto para que el cliente pueda verlos y aceptar dichos Términos. Se entenderá que el cliente acepta las condiciones en el momento en que seleccione ese producto y envíe el pago. El cliente podrá anular los pedidos confirmados, con un mínimo de 48 horas de antelación a la hora de entrega, llamando o por email al Servicio de Atención al Cliente. Esas 48 horas deben estar comprendidas en su totalidad en días laborables. Este acuerdo incluye todas las preguntas, quejas y sugerencias del cliente sobre los productos vendidos por el vendedor específico. El cliente puede comunicarse directamente con el Productor / Vendedor para todos estos casos. El valor mínimo del pedido es de 10 USD para que podamos ofrecer un servicio sostenible, teniendo en cuenta la huella de carbono que se crea al recoger la mercancía y entregarla en su dirección de entrega.

SECCIÓN 7 - GASTOS DE ENTREGA Y ENVÍO

El método y el coste de la entrega se especifican en la descripción de cada producto, que depende de la empresa de entrega y el método y el coste de la entrega se especifican en la descripción de cada producto, que depende de la empresa de entrega y de la tarifa de los productores/vendedores.

Al realizar un pedido de entrega, usted acepta los Términos y Condiciones de la empresa de entrega asociada que está eligiendo. Por favor, consulte las condiciones de dichos servicios de entrega en las empresas asociadas. Ejemplo: compañías privadas.

Si la entrega es mediante el sistema de envío propio de los vendedores, ellos publicarán en sus perfiles los Términos y Condiciones de su envío, al realizar un pedido de entrega, usted acepta estos mismos.

Si su entrega es por nuestros repartidores asociados, los Términos y Condiciones se especifican a continuación. El tiempo de entrega está estipulado será en el rango de 30 a 40 minutos, sin embrago un retraso aceptable debido a condiciones climáticas o de tráfico o del tiempo extra al despachar la mercadería, estará dentro de nuestros términos.

El cliente deberá decir al repartidor el código secreto el cual fue entregado al cliente por correo electrónico en el momento en que realizó la orden. Sin este código, el repartidor no podrá entregar la mercadería. Si no encontró el email, deberá buscarlo en su carpeta de correos no deseados (spam) o en su defecto llamar a la línea de soporte, escribir al chat virtual de la plataforma web https://TiendasHUB.com ó escribir a la dirección soporte@Tiendas HUB.

SECCIÓN 8 - EXACTITUD DE LOS DATOS DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que nos haga. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificárselo poniéndonos en contacto con el correo electrónico y/o la dirección de facturación/el número de teléfono facilitados en el momento de realizar el pedido. Usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted se compromete a actualizar puntualmente su cuenta y otros datos, incluyendo su dirección de correo electrónico y los números y fechas de caducidad de las tarjetas de crédito, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario. La forma de pago y el coste se especifican en la descripción de cada producto, que depende de la empresa de pago con la que trabajamos nosotros y los productores/vendedores. Al realizar un pedido de pago, usted acepta los Términos y Condiciones de la compañía de pago asociada que está eligiendo. Por favor, consulte los Términos y Condiciones de nuestros socios respectivamente. Aquí los enlaces:

Paymentez.com

SECCIÓN 9 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros sobre las que no ejercemos ningún tipo de control ni de información. Usted reconoce y acepta que le proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con su uso de las herramientas opcionales de terceros. Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio web será bajo su propio riesgo y discreción, y deberá asegurarse de que conoce y aprueba los términos en los que las herramientas son proporcionadas por el/los proveedor/es de terceros correspondiente/s. También es posible que, en el futuro, ofrezcamos nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a las presentes condiciones de servicio.

SECCIÓN 10 - ENLACES DE TERCEROS

Algunos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros, o por cualquier otro material, producto o servicio de terceros.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenidos o cualquier otra transacción realizada en relación con los sitios web de terceros. Por favor, revise cuidadosamente las políticas y prácticas de los terceros y asegúrese de entenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas sobre los productos de terceros deben dirigirse a éstos.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS DE LOS USUARIOS, OPINIONES Y OTROS ENVÍOS

Si, a petición nuestra, usted envía ciertos envíos específicos (por ejemplo, participaciones en concursos) o sin que nosotros se lo pidamos, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otra manera (colectivamente, "comentarios"), usted acepta que podamos, en cualquier momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otra manera en cualquier medio cualquier comentario que usted nos envíe. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener la confidencialidad de ningún comentario; (2) de pagar una compensación por cualquier comentario; o (3) de responder a cualquier comentario.

Podemos, pero no tenemos ninguna obligación de, controlar, editar o eliminar el contenido que determinemos a nuestra entera discreción que es ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de cualquier otra manera objetable o que viole la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.

Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Asimismo, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro tipo de malware que pueda afectar de algún modo al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, ni hacerse pasar por otra persona que no sea usted, ni engañar de otro modo a nosotros o a terceros en cuanto al origen de los comentarios. Usted es el único responsable de los comentarios que haga y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o por terceros.

SECCIÓN 12 - INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Consulte nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 13 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de los productos, los precios, las promociones, las ofertas, los gastos de envío de los productos, los tiempos de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar los pedidos si cualquier información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que usted haya enviado su pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información sobre los precios, salvo que lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización o de puesta al día especificada que se aplique en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe ser tomada como indicación de que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

SECCIÓN 14 - USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en las Condiciones de Servicio, está prohibido utilizar el sitio o su contenido (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) para violar cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza Tiendas HUB internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa (g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que afecte o pueda afectar a la funcionalidad o al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet; (h) recoger o rastrear la información personal de otros (i) para hacer spam, phishing, pharm, pretexto, spider, crawl o scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de poner fin a su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 15 - RENUNCIA A LAS GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

No garantizamos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio sean precisos o fiables.

Usted acepta que, de vez en cuando, podemos retirar el servicio por periodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso.

Usted acepta expresamente que el uso que haga del servicio, o la imposibilidad de utilizarlo, será por su cuenta y riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que se le entregan a través del servicio se proporcionan (salvo que nosotros lo indiquemos expresamente) "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso Tiendas HUB, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciatarios serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamación o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, que se deriven del uso que usted haga de cualquiera de los servicios o de los productos adquiridos mediante el servicio, o de cualquier otra reclamación relacionada de algún modo con el uso que usted haga del servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, los errores u omisiones en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo que se produzca como resultado del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de los usuarios a través del servicio, incluso aunque se haya advertido de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de la responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

SECCIÓN 16 - INDEMNIZACIÓN

Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Tiendas HUB y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciatarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamación o demanda, incluyendo los honorarios razonables de los abogados, hecha por cualquier tercero debido a o como resultado de su incumplimiento de estos Términos de Servicio o los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

SECCIÓN 17 - SEPARABILIDAD

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, ejecutable en la medida en que lo permita la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estas Condiciones de Servicio, sin que dicha determinación afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

SECCIÓN 18 - TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.

Estas Condiciones de Servicio son efectivas a menos y hasta que sean rescindidas por usted o por nosotros. Usted puede rescindir estas Condiciones de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de utilizar nuestro sitio.

Si a nuestro juicio usted no cumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podremos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive; y/o en consecuencia podremos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de los mismos).

SECCIÓN 19 - ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estas Condiciones del servicio y cualquier política o norma de funcionamiento publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y el entendimiento completos entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anteriores o contemporáneos, ya sean orales o escritos, entre usted y nosotros (incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier versión anterior de las Condiciones del servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones de Servicio no se interpretará en contra de la parte que las haya redactado.

SECCIÓN 20 - LEY APLICABLE

Estas Condiciones de Servicio y cualquier acuerdo separado por el que le proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Ecuador e Internacionales.

SECCIÓN 21 - CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DE SERVICIO

Puede consultar la versión más actualizada de las Condiciones de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones de Servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para ver si hay cambios. Su uso o acceso continuado a nuestro sitio web o al Servicio tras la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 22 – TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA VENDEDORES

Los Térmimos y Condiciones para Vendedores, también llamados Afiliados o Productores, se extienden a todos los Térmimos y Condiciones expuestos anteriormente en este documento. Además se extienden a algunos puntos concernientes al uso de la herramienta (se refiere a la plataforma web Tiendas HUB y a sus aplicaciones móviles), a la tarifa de la plataforma y al servicio prestado a los clientes también llamados compradores ó consumidores.

USO DE LA HERRAMIENTA

Además de los puntos considerados en este documento respecto al uso de la herramienta, se incluye la obligación del vendedor de mantener al día los datos de contacto de su perfil, actualizar fotografías de productos y datos oportunamente, llenar todala informacipon requerida en el formato requerido para mantener la estética de la plataforma.

Es de prioridad que el vendedor incluya sus Términos y Condiciones en su perfil, respecto a sus condiciones y tarifas de reparto / envío, si fuera el caso, de formas de devoluciones y multas en devoluciones, de horarios de atención de sus tiendas, entre otros.

SERVICIO PRESTADO A LOS CLIENTES TAMBIÉN LLAMADOS COMPRADORES Ó CONSUMIDORES

El Vendedor es responsable de toda la atención a sus clientes, de responder mensajes enviados por la plataforma, apps y correos. Es responsable del envío de los productos y de la entrega si fuere el caso (no incluye si los productos son enviados por los repartidores aliados aTiendas HUB). El vendedor es responsable de atender devoluciones de sus clientes basados en sus propios Términos y Condiciones estipulados en el perfil de su tienda virtual.

El vendedor es responsable de responder cometarios públicos “Revisiones” ó Calificaciones”. Es responsable de mantener su perfil vendedor actualizado, esto quiere decir que todas las transacciones de venta deben pasar a estado “Completo”/ “Completado” / “Completa” para así mantener una estadística adecuada de su tienda y de la plataforma en general.

TARIFA DE LA PLATAFORMA

Somos un mercado de muchas tiendas online, donde los vendedores/ productores tienen su autonomía, es decir, la transacción compra- venta es realizada entre vendor y cliente directamente. Los vendedores adquieren los ingresos de sus productos directo en sus cuentas bancarias desde los clientes.

Por lo cual, el registrarse como vendedor en https://TiendasHUB.com requiere algunos documentos que deberá entregar para poder registrar al vendedor directamente con un “botón de pago” y así el vendedor podrá tener el control y autonomía sobre sus ingresos.

Debe tomar en cuenta que al estar afiliado con un botón de pago directamente a su cuenta bancaria, deberá cubrir la tarifa del botón de pago, adicionalmente la tarifa de nuestra plataforma por el servicio prestado. En resumen tendrá 2 montos a cubrir en cada transacción de venta que realice:

  1. La tarifa general que cobran los bancos por el uso de targetas de crédito y débito es debitada directamente por los bancos en su propia cuenta bancaria. Esta tarifa es de 6% aprox. entre bancos y pasarela de pago.
  2. Tarifa de nuestra plataforma https://TiendasHUB.com y sus aplicaciones móviles la cual es, con el uso de sus propios repartidores o método de envío es del 5% + IVA sobre el PVP; y tarifa con uso de nuestros repartidores aliados de Tiendas HUB incrementa además del porcentaje anterior, US$ $2,32 por entrega de 0 a 3km (+cvos por km extra), de lo contrario, la entrega la realiza el vendedor (para entregas locales, también tenemos compañías logísticas aliadas a nivel nacional y pronto internacional).

FORMA DE PAGO DE LA TARIFA DE LA PLATAFORMA

Tomar en cuenta que esta tarifa de plataforma (5%) deberá ser depositada en la cuenta de la plataforma TiendasHUB.com (Sustainable Initiatives S.A.S.) hasta máximo el final de cada mes, dicha cuenta se proveerá al iniciar el contrato con nosotros. El corte es el día15 de cada mes y la fecha máxima de pago es el día 30.

Cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte del Vendedor, llevará a la cancelación de la afiliación en nuestra plataforma y aplicaciones móviles y a la eliminación de sus
productos de nuestra plataforma y aplicaciones.

SECCIÓN 23 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre las Condiciones de Servicio deben enviarse a contacto@TiendasHUB.com