Política de Privacidad

Su privacidad es muy importante para nosotros. En TiendasHUB.com y aplicaciones móviles Tiendas HUB, en adelante referido como TiendasHUB.com o Tiendas HUB, tenemos algunos principios fundamentales que seguimos:

No le pedimos información personal al usuario (cualquier parte que interactúe con TiendasHUB.com sea cliente, vendedor, repartidor) a menos que realmente la necesitemos.

No compartimos su información personal con nadie excepto para cumplir con la ley, desarrollar nuestros productos o proteger nuestros derechos.

No almacenamos información personal en nuestros servidores a menos que sea necesario para el funcionamiento continuo de nuestro sitio.

¿Qué información recogemos?

Recogemos información suya cuando se registra en nuestro sitio, hace un pedido, se suscribe a nuestro boletín de noticias o rellena un formulario.

Al hacer un pedido o registrarse en nuestro sitio, según el caso, se le puede pedir que introduzca su: nombre, dirección de correo electrónico o dirección postal. No obstante, puede visitar nuestro sitio de forma anónima.

Además, al igual que la mayoría de los operadores de sitios web, TiendasHUB.com recopila información de identificación no personal del tipo que los navegadores web y los servidores suelen poner a disposición, como el tipo de navegador, la preferencia de idioma, el sitio de referencia y la fecha y hora de cada solicitud de los visitantes. El propósito de TiendasHUB.com al recopilar información de identificación no personal es comprender mejor cómo los visitantes de TiendasHUB.com utilizan el sitio web. De vez en cuando, TiendasHUB.com puede dar a conocer información no personal en conjunto, por ejemplo, mediante la publicación de un informe sobre las tendencias en el uso de su sitio web.

Recopilación de información de identificación personal

Algunos visitantes de los sitios web de TiendasHUB.com eligen interactuar con TiendasHUB.com de maneras que requieren que TiendasHUB.com recopile información de identificación personal. La cantidad y el tipo de información que TiendasHUB.com recoge depende de la naturaleza de la interacción. Por ejemplo, pedimos a los visitantes que comentan en nuestro blog que proporcionen un nombre de usuario y una dirección de correo electrónico. Aquellos que desean recibir las actualizaciones de TiendasHUB.com por correo electrónico, recogemos sus correos electrónicos. En cada caso, TiendasHUB.com recoge dicha información sólo en la medida en que es necesaria o apropiada para cumplir con el propósito de la interacción del visitante con TiendasHUB.com. Los visitantes siempre pueden negarse a suministrar información de identificación personal, con la advertencia de que puede impedirles participar en ciertas actividades relacionadas con el sitio web.

TiendasHUB.com también recoge información potencialmente identificable como las direcciones de Protocolo de Internet (IP) de los usuarios registrados y de los usuarios que dejan comentarios en nuestros blogs. TiendasHUB.com sólo revela las direcciones IP de los usuarios registrados y de los comentaristas bajo las mismas circunstancias que utiliza y revela la información de identificación personal descrita anteriormente, excepto que las direcciones IP de los comentaristas del blog son visibles y se revelan a los administradores del blog donde se dejó el comentario. Recopilamos información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios. Esto incluye datos como la fecha y la hora de acceso, páginas vistas.

¿Para qué utilizamos su información?

Toda la información que recopilamos de usted puede utilizarse de una de las siguientes maneras:

Para personalizar su experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales)

Para mejorar nuestro sitio web (nos esforzamos continuamente por mejorar nuestra oferta de sitios web basándonos en la información y los comentarios que recibimos de usted)

Para mejorar el servicio al cliente (su información nos ayuda a responder más eficazmente a sus solicitudes de servicio al cliente y a sus necesidades de apoyo)

Para procesar las transacciones

Su información, ya sea pública o privada, no será vendida, intercambiada, transferida o entregada a ninguna otra empresa por ningún motivo, sin su consentimiento, salvo con el propósito expreso de entregar el producto o servicio adquirido solicitado.

Para administrar un concurso, una promoción, una encuesta u otra función del sitio

Para enviar correos electrónicos periódicos

La dirección de correo electrónico que proporcione para la tramitación del pedido podrá utilizarse para enviarle información y actualizaciones relativas a su pedido, además de recibir ocasionalmente noticias de la empresa, actualizaciones, información sobre productos o servicios relacionados, etc.

Nota: Si en algún momento desea darse de baja para no recibir futuros correos electrónicos, incluimos instrucciones detalladas para darse de baja en la parte inferior de cada correo electrónico.

Estadísticas agregadas

TiendasHUB.com puede recopilar estadísticas sobre el comportamiento de los visitantes de sus sitios web. Por ejemplo, TiendasHUB.com puede supervisar las páginas más populares de TiendasHUB.com. TiendasHUB.com puede mostrar esta información públicamente o proporcionarla a otros. Sin embargo, TiendasHUB.com no revela información de identificación personal que no sea la descrita a continuación.

Cierta información de identificación personal

TiendasHUB.com revela información potencialmente identificable y de identificación personal sólo a aquellos de sus empleados, contratistas y organizaciones afiliadas que (i) necesitan conocer esa información para procesarla en nombre de TiendasHUB.com o para proporcionar servicios disponibles en los sitios web de TiendasHUB.com, y (ii) que han acordado no revelarla a otros. Algunos de estos empleados, contratistas y organizaciones afiliadas pueden estar ubicados fuera de su país de origen; al utilizar los sitios web de TiendasHUB.com, usted acepta la transferencia de dicha información a ellos. TiendasHUB.com no alquilará ni venderá a nadie la información de identificación personal. Aparte de a sus empleados, contratistas y organizaciones afiliadas, como se ha descrito anteriormente, TiendasHUB.com revela información potencialmente identificable y de identificación personal sólo en respuesta a una citación, orden judicial u otra solicitud gubernamental, o cuando TiendasHUB.com crea de buena fe que su divulgación es razonablemente necesaria para proteger los bienes o derechos de TiendasHUB.com, de terceros o del público en general. Si usted es un usuario registrado de un sitio web de TiendasHUB.com y ha proporcionado su dirección de correo electrónico, TiendasHUB.com puede enviarle ocasionalmente un correo electrónico para informarle sobre nuevas características, solicitar sus comentarios o simplemente para mantenerle al día sobre lo que está sucediendo con TiendasHUB.com y nuestros productos.

Cuando existe comunicación entre usuarios através de la web ó apps móviles, se realiza sin revelar números de teléfono ó direcciones de email. Para brindar este servicio, recibimos ciertos datos relacionados con las llamadas, mensajes, u otras comunicaciones, como su fecha, hora y contenido. También se puede usar esta información para brindar servicios de soporte al cliente, incluso para resolver disputas entre usuarios.

Si el usuario decide contratar para el envío de sus compras a nuestros repartidores, los chopers, deberá permitir que se recopilen datos de ubicación precisa de sus dispositivos móviles, los usuarios que no desean pueden continuar el uso sin permitir que se recopilen datos de ubicación. Sin embargo, la función de localización del repartidor en tiempo real no será posible por lo tanto lo podrá dicho usuario visualizar dónde está su repartidor.

Los datos de ubicación precisos o aproximados de los usuarios /clientes se solicita para para permitir medir la distancia de la entrega de un pedido al inicio de un viaje desde la ubicación del vendedor hacia el cliente. Se toman dichos datos de los dispositivos móviles de los usuarios si se nos autoriza a hacerlo. Esta información se usa desde el momento en que se pide un Tiendas HUBchoper para una entrega hasta que se finaliza.

Para esta función la applicación mostrará en el momento en el cual es instalada, una alerta emergente antes del permiso de tiempo de ejecución de la ubicación de su aplicación, ejemplo:

"Tiendas HUB recopila datos de ubicación para habilitar el monitoreo en tiempo real del repartidor desde su localización (localización del repartidor) hasta el punto de entrega, incluso cuando la aplicación está cerrada o no está en uso".

La información de transacciones la recopilamos como datos de las transacciones relacionadas con el uso de nuestros servicios, lo que incluye el tipo de servicio solicitado o prestado, fecha y hora de la prestación, detalles del pedido, método e información de pago (como el monto de la transacción o el nombre y la ubicación del comercio), datos de entrega, importe cobrado y distancia recorrida. Así mismo, si alguien usa un código de promoción, podemos asociar su nombre con esa persona.

¿Cómo protegemos su información?

Aplicamos una serie de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando realiza un pedido o introduce, envía o accede a su información personal.

Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información sensible suministrada se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se encripta en la base de datos de nuestros proveedores de pasarelas de pago para que sólo puedan acceder a ella las personas autorizadas con derechos de acceso especiales a dichos sistemas, y que están obligadas a mantener la información confidencial.

Cookies

Una cookie es una cadena de información que un sitio web almacena en el ordenador de un visitante, y que el navegador del visitante proporciona al sitio web cada vez que éste vuelve. TiendasHUB.com utiliza cookies para ayudar a TiendasHUB.com a identificar y rastrear a los visitantes, su uso del sitio web de TiendasHUB.com, y sus preferencias de acceso al sitio web. Los visitantes de TiendasHUB.com que no deseen que se coloquen cookies en sus ordenadores deben configurar sus navegadores para que rechacen las cookies antes de utilizar los sitios web de TiendasHUB.com, con el inconveniente de que algunas características de los sitios web de TiendasHUB.com pueden no funcionar correctamente sin la ayuda de las cookies.

Duración del almacenamiento de los datos personales

El criterio para la duración del almacenamiento de los datos personales es el período de conservación legal correspondiente. Una vez transcurrido dicho periodo, los datos correspondientes se eliminan de forma rutinaria.

DATOS PERSONALES SENSIBLES

Sujeto al siguiente párrafo, le pedimos que no nos envíe ni divulgue ningún dato personal confidencial (por ejemplo, números de seguro social, información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, salud, datos biométricos o características genéticas, antecedentes penales o afiliación sindical) (“Datos personales confidenciales”) en o a través del Servicio TiendasHUB o de otro modo a nosotros.

Si nos envía o revela datos personales confidenciales cuando envía contenido generado por el usuario al Servicio TiendasHUB, usted acepta nuestro procesamiento y uso de dichos datos personales confidenciales de acuerdo con esta política. Si no acepta nuestro procesamiento y uso de dichos datos personales confidenciales, no debe enviar dicho contenido generado por el usuario a nuestros Servicios.

 TUS DERECHOS

Los siguientes derechos pueden estar disponibles para usted:

• Optar por no. Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento para solicitar la exclusión voluntaria de: (i) comunicaciones de marketing directo; (ii) toma de decisiones y/o elaboración de perfiles automatizada; (iii) nuestra recopilación de Datos personales confidenciales; (iv) cualquier nuevo procesamiento de sus datos personales que podamos llevar a cabo más allá del propósito original, cuando hayamos solicitado su consentimiento antes de dicho procesamiento; o (v) la transferencia de sus datos personales fuera del EEE, donde dependemos de su consentimiento para dicha transferencia. Tenga en cuenta que el uso que haga de algunos de los servicios de TiendasHUB puede resultar ineficaz si se da de baja.

• Acceso. Puede solicitar acceder a la información que tenemos sobre usted en cualquier momento a través de la página de su cuenta o contactándonos directamente.

• Enmendar. También puede contactarnos para solicitar actualizar o corregir cualquier inexactitud en sus datos personales.

• Mover. Puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar que transfiramos sus datos a otros proveedores de servicios según lo desee.

• Borrar y olvidar. En determinadas situaciones, por ejemplo, cuando la información que tenemos sobre usted ya no es relevante o es incorrecta, puede solicitar que borremos sus datos.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, ingrese directamente es su cuenta registrada y acceda a  Datos de Perfil en donde podrá acceder, enmendar, mover sus datos.

Para borrar definitivamente su dirección de correo electrónico, deberá comunicarse con nosotros utilizando los detalles en el enlace titulado "Contáctanos" o en el enlace de su cuenta Contáctanos.

En su solicitud, aclare: (i) de qué datos personales se trata; y (ii) cuál de los derechos anteriores desea solicitar que se haga cumplir. Para su protección, solo podemos implementar solicitudes con respecto a los datos personales asociados con la dirección de correo electrónico particular que utiliza para enviarnos su solicitud, y es posible que necesitemos verificar su identidad antes de implementar su solicitud. Intentaremos cumplir con su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible y, en cualquier caso, dentro del mes siguiente a su solicitud. Tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información para fines de mantenimiento de registros y/o para completar cualquier transacción que haya iniciado antes de solicitar dicho cambio o eliminación.

ACEPTACIÓN DE LOS USUARIOS DE ESTOS TÉRMINOS

Al utilizar TiendasHUB, el usuario manifiesta su aceptación de esta política. Si los usuarios no están de acuerdo con esta política, no deben utilizar TiendasHUB. El uso continuado de TiendasHUB por parte de los usuarios después de la publicación de cambios en esta política se considerará su aceptación de dichos cambios.

QUEJAS

Nos comprometemos a resolver cualquier queja sobre nuestra recopilación o uso de sus datos personales. Si desea presentar una queja sobre esta Política o nuestras prácticas en relación con sus datos personales, comuníquese con nosotros a: legal@TiendasHUB. Responderemos a su reclamación tan pronto como podamos y, en cualquier caso, en el plazo de 15 días. Esperamos resolver cualquier queja que se nos presente; sin embargo, si cree que su queja no se ha resuelto adecuadamente, se reserva el derecho de comunicarse con su autoridad supervisora de protección de datos local.

 Enlaces de terceros

Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad por el contenido y las actividades de estos sitios enlazados. No obstante, tratamos de proteger la integridad de nuestro sitio.

Política de privacidad en línea únicamente

Esta política de privacidad en línea sólo se aplica a la información recogida a través de nuestro sitio web y aplicaciones móviles y no a la información recogida fuera de línea.

Su consentimiento

Al utilizar nuestro sitio, usted acepta nuestra política de privacidad.

Transferencias comerciales

Si TiendasHUB.com, o sustancialmente todos sus activos fueran adquiridos, o en el improbable caso de que TiendasHUB.com saliera del negocio o entrara en bancarrota, la información del usuario sería uno de los activos que se transfiere o adquiere por un tercero. Usted reconoce que tales transferencias pueden ocurrir, y que cualquier adquirente de TiendasHUB.com puede continuar usando su información personal como se establece en esta política.

Cambios en la política de privacidad

Aunque la mayoría de los cambios son probablemente menores, TiendasHUB.com puede cambiar su Política de Privacidad de vez en cuando, y a la sola discreción de TiendasHUB.com.

TiendasHUB.com anima a los visitantes a comprobar con frecuencia esta página para cualquier cambio en su Política de Privacidad. El uso continuado de este sitio después de cualquier cambio en esta Política de Privacidad constituirá su aceptación de dicho cambio.

Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos dichos cambios en esta página, y/o actualizaremos la fecha de modificación de la Política de Privacidad que aparece a continuación.

Esta política fue modificada por última vez el 3 de Abril 2022.